CRM Manager

Деталі посади

Регiон: м. Київ

Вид зайнятості: повна зайнятість, гібридний формат роботи (2 дні на тиждень з офісу)

Офіс: БЦ Silver Breeze, пр. Павла Тичини, 1-В

Ми – Teva

Ми – Teva, провідна інноваційна біофармацевтична компанія, яка має потенціал у сфері генериків світового класу. Незалежно від того, чи це інновації в галузі неврології та імунології, чи постачання високоякісних ліків у всьому світі, ми прагнемо задовольняти потреби пацієнтів зараз і в майбутньому. Тут ви станете частиною високоефективної, інклюзивної культури, яка цінує свіже мислення та співпрацю. Ви отримаєте простір для зростання, гнучкість для балансу між особистим життям і роботою, а також можливість разом покращувати здоров'я людей у всьому світі.

Наша команда, ваш внесок

Ми шукаємо CRM Manager, який відповідатиме за підтримку та розвиток CRM-платформи, бізнес-аналітики та цифрових інструментів для співробітників зовнішньої служби компанії.

На цій посаді ви будете забезпечувати ефективну роботу CRM-системи, підтримувати користувачів, управляти даними та звітністю, брати участь у впровадженні нових цифрових рішень і автоматизації бізнес-процесів. Ви станете важливою ланкою між командами зовнішньої служби, маркетингу та бізнес-аналітики, допомагаючи підвищувати ефективність комерційної діяльності компанії.

Ваші основні завдання

Адміністрування та підтримка CRM-системи компанії

Контроль якості даних та забезпечення ефективного використання CRM

Завантаження, оновлення та підтримка даних у CRM та аналітичних системах (BI)

Налаштування CRM відповідно до бізнес-потреб компанії

Аналіз та оптимізація бізнес-процесів, пов’язаних із CRM

Підтримка користувачів, проведення консультацій та навчання

Розробка інструкцій та документації для користувачів, участь у впровадженні нових функцій та цифрових інструментів

Адміністрування систем опитувань, тестувань і бізнес-аналітики

Підготовка аналітичної звітності та підтримка бізнес-підрозділів у роботі з даними

Взаємодія з командами зовнішньої служби, маркетингу та внутрішніми стейкхолдерами

Що ми очікуємо від вас

Вища освіта (фармацевтична, медична, економічна, технічна або суміжна)

Від 2 років досвіду роботи з CRM-системами, базами даних, бізнес-аналітикою або підтримкою користувачів

Досвід роботи з CRM-системами, BI-рішеннями та аналітичними платформами

Впевнений користувач Office 365 (Excel, PowerPoint, Teams)

Досвід роботи з великими масивами даних та побудови звітності

Буде перевагою:

Veeva CRM / Salesforce

Power BI / Qlik Sense

SQL/SOQL

досвід підтримки користувачів та адміністрування бізнес-систем

Аналітичне мислення та увага до деталей

Високий рівень відповідальності

Проактивність та орієнтація на результат

Відмінні комунікативні навички

Здатність працювати одночасно над кількома проєктами

Готовність навчатися та впроваджувати нові цифрові інструменти

Як ми подбаємо про вас

Офіційне працевлаштування та стабільність міжнародної компанії з визнаним брендом роботодавця в Україні

Конкурентна заробітна плата, бонусна система, яка прив’язана до результатів, та повний пакет матеріально-технічного забезпечення (мобільний телефон, корпоративний зв’язок, laptop, інструменти для роботи, згідно з політиками компанії)

Щорічний перегляд рівня заробітних плат

Оплачувані відпустки, лікарняні, додаткові вихідні дні від компанії

Медичне страхування (у тому числі для членів родини), та страхування життя

Системне та регулярне навчання у межах індивідуального плану розвитку

Сучасні інструменти для роботи, участь у цифровій трансформації бізнесу

Можливості розвитку в межах компанії: горизонтальний і вертикальний кар’єрний рух у фармацевтичному бізнесі

Ви долучитесь до команди, де цінують результат і людяність

Вже працюєте в Teva?

Якщо ви є співробітником Teva, будь ласка, подайте заявку через внутрішній сайт з вакансіями на Twist, це єдиний ресурс для вашого професійного розвитку.

Рівні можливості в Teva

Teva прагне до рівних можливостей. Глобальна політика Teva передбачає рівні можливості працевлаштування незалежно від віку, раси, віросповідання, кольору шкіри, релігії, статі, інвалідності, вагітності, стану здоров'я, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, походження, національного або етнічного походження або будь-якого іншого юридично визнаного статусу, який має право на захист відповідно до чинного законодавства.