Distribution & Customer Care Employee (IT)
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About this opportunity
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Distribution & Customer Care Employee
Siamo alla ricerca di un/una Distribution & Customer Care Employee per la nostra sede di Roma. La risorsa sarà inserita all'interno della direzione Business Excellence, Distribution & Tender, operando a diretto riporto del Distribution and Customer Care Expert.
Principali Attività e Responsabilità
Gestione dei Flussi: Supporto alle attività operative che regolano il flusso dei prodotti, dal magazzino alla consegna al cliente, inclusa l’assistenza post-vendita.
Logistica e Distribuzione:
Gestione degli ordini diretti dei clienti.
Monitoraggio dello stato degli stock per garantire il rispetto degli standard definiti dal Gruppo Servier.
Monitoraggio delle rotture di stock, reclami e resi.
Monitoraggio delle scorte e gestione delle mancanze (shortages).
Analisi e Reporting: Creazione di reportistica e analisi periodiche relative all’andamento delle vendite.
Inventario: Collaborazione alle procedure di inventario annuale.
Requisiti e Competenze
Formazione: Laurea triennale o specialistica, preferibilmente in discipline economiche.
Esperienza: Almeno 2 anni di esperienza maturata nel ruolo (Customer Care o Distribuzione) all’interno di realtà complesse del settore farmaceutico.
Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese.
Competenze Tecniche: Ottima padronanza del pacchetto Office, con particolare focus su Excel. La conoscenza del sistema gestionale SAP è considerata un plus.
Conoscenze di Settore: Conoscenza dei processi di supply chain e delle Good Distribution Practices (GDP).
Soft Skills:
Ottime capacità interpersonali e comunicative.
Forte attitudine alla collaborazione e al lavoro di squadra in contesti cross-funzionali.
Capacità di gestione delle relazioni con stakeholder esterni e ottime doti di gestione del tempo.
Approccio analitico, orientamento ai risultati e capacità di negoziazione.
Sede di lavoro: Roma.
Modalità di lavoro: Ibrida (previsti 2 giorni di smart working a settimana).
Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento
Pacchetto Retributivo: RAL compresa tra €37.000 e €43.000
Qualunque sia la tua area di competenza, il tuo lavoro all'interno del gruppo Servier contribuisce al progresso terapeutico a servizio dei bisogni dei pazienti. Farai parte di team riconosciuti per la loro eccellenza scientifica e potrai esprimere al massimo le tue potenzialità in un ambiente professionale che ti incoraggia a crescere. Percorsi di onboarding personalizzati, opportunità di mobilità, corsi di formazione di qualità, gestione responsabile, spirito di squadra... Tutto questo e molto altro in un ambiente di lavoro che ha molto a cuore il tuo benessere.
Il gruppo Servier è impegnato nel progresso terapeutico per rispondere alle necessità dei pazienti. Facciamo in modo che l'eterogeneità dei nostri dipendenti sia una fonte di ricchezza per la realizzazione di questa vocazione.
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Job details
How this role compares
Computed from every other active Manufacturing & CMC role in our database, not just this employer's listings.
We currently track 3672 comparable Manufacturing & CMC roles across 170 biopharma companies.
Salary context
898 of 3672 peers report a salary range (USD, annualized)
Peers share this role's job function. This posting doesn't list a seniority level, so peers aren't narrowed by seniority either -- the range below may span more levels than usual.
Where these roles are based
Top locations among the 3672 comparable roles
+ 54 more countries
Seniority mix
1627 of 3672 peers have a known seniority level
Therapeutic area mix
24 of 3672 peers have a known therapeutic area; the rest are genuinely unlabeled, not hidden
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How we calculate "similar"
No black box, no LLM guesswork: a deterministic score built from four normalized attributes. Here's this role's own peer group at different match levels, so you can see the mechanism, not just the result.
Every comparison starts from the same 100-point budget: 25 for working in the same function, 40 for the same therapeutic area, 20 for the same or adjacent seniority, 15 for the same country. A dimension we can't confirm on both sides contributes nothing, never a guess, never a free pass.
0 points, never a partial guess. A role we know almost nothing about beyond its function bottoms out at 25%; it never inflates to 100% just because there's little to compare against. Seniority uses a defined ladder (Associate → Manager → Associate Director → Senior → Principal → Director → Senior Director → Executive/VP) so "Director" and "Senior Director" count as adjacent, but "Director" and "Executive/VP" do not.