电商重点客户经理-零售-北京/杭州

与我们携手施展你的超能力！

探索未知、打破壁垒、勇于发现，你准备好了吗？你有宏图大志正待实现，我们同样雄心勃勃。我们遍布全球的员工热爱科技创新，以医药健康、生命科学和电子科技领域的解决方案，切实改善人类生活。我们怀揣远大梦想，热忱关爱员工、客户、患者和人类居住的这颗星球。因此我们一直在寻找永葆好奇心的你，与我们一路同行、敢想敢做，把不可能变为可能！

在医药健康领域，我们团结一致，齐心为病患，帮助孕育、改善和延长生命。这是我们的目标，也是我们每天不懈努力的原因。默克在肿瘤、神经变性疾病和辅助生殖等领域不断开发创新药物、智能设备与创新科技。我们的团队遍布全球六大洲，在共同的理念与好奇心驱动下，我们全力以赴地为处于生命各个阶段的患者提供拥抱新生活的机会。加入我们，成为这个多元、包容、灵活工作文化的一份子，并获得在全球范围内的个人职业发展机会。

职位描述：

负责电商客户（阿里健康、京东健康等）的业务规划与客户管理，制定年度客户发展策略并推动落地执行。通过平台运营、联合生意计划（JBP）谈判、项目管理及资源整合，实现季度/年度目标达成、品牌增长及投资回报最大化。

1. 客户生意规划与策略制定

•    制定所负责电商平台年度业务发展规划及增长策略；

•    负责平台年度JBP谈判、商务合作及资源争取；

•    深入分析平台行业趋势、竞争格局及消费者行为，识别业务增长机会；

•    搭建年度关键项目规划并推动执行。

2. 销售预期管理

•    负责年度、季度及月度目标达成；

•    制定销售预测机制，跟踪业务进展并及时调整策略；

•    推动重点品牌、重点品类在平台的持续增长；

•    电商客户订单管理，联动GMA及供应链做好订单管理；

3. 客户关系管理

•    维护平台核心客户关系，建立长期战略合作伙伴关系；

•    协调平台采销、营销、运营等相关团队资源；

4. 项目与投资管理

•    负责平台营销推广项目、会员运营项目及创新数字化项目管理；

•    定期复盘投资回报率（ROI）及活动效果，优化资源投入效率；

•    推动慢病管理、患者教育及数字化服务等创新项目；

5. 跨部门协作

•    与市场部、医学部、销售运营、供应链、财务等团队紧密合作。

•    协调内部资源支持业务发展，确保项目高质量交付。

•    推动总部战略与平台执行有效衔接。

任职要求：

•    本科及以上学历，医药、市场营销、电子商务、管理类相关专业优先；

•    5年以上知名医药企业或TOP FMCG企业工作经验‘

•    3年以上电商业务管理经验；

•    具有独立管理阿里健康或京东健康平台经验；

•    具有大型客户管理及年度商务谈判经验；

•    有数字化项目、患者运营项目或创新业务经验者优先；

•    熟悉阿里健康、京东健康等平台运营机制及商业模式；

•    具备优秀的数据分析和商业洞察能力；

•    熟练开展年度预算管理、投入产出分析及销售预测；

•    具备较强的项目管理及资源整合能力；

•    优秀的客户管理与影响力；

•    良好的跨部门沟通协调能力；

•    结果导向，能够在复杂业务环境下推动目标达成；

•    英语口语及商务沟通能力良好者优先。

HR： 95601

职能： 商务

我们提供的机遇：我们是一群充满好奇心的伙伴，有着不同的背景、视角和生活经历。我们相信，多元化将推动卓越与创新，从而提升我们在科技领域的领导力。我们致力于为所有人创造平等的发展机会，让每个人都能按照自己的节奏成长。加入我们，共同打造一个具有包容性与归属感的文化，影响数百万人，助力每个人推动人类进步！

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