Drug Safety and Complaint Manager (m/w/d)
About this opportunity
Title:
Drug Safety and Complaint Manager (m/w/d)
Company:
Ipsen Pharma GmbH
About Ipsen:
Ipsen is a mid-sized global biopharmaceutical company with a focus on transformative medicines in three therapeutic areas: Oncology, Rare Disease and Neuroscience. Supported by nearly 100 years of development experience, with global hubs in the U.S., France and the U.K, we tackle areas of high unmet medical need through research and innovation.
Our passionate teams in more than 40 countries are focused on what matters and endeavor every day to bring medicines to patients in 88 countries. We build a workplace that champions human-centric leadership and fosters a culture of collaboration, excellence and impact. At Ipsen, every individual is empowered to be their true selves, grow and thrive alongside the company’s success. Join us on our journey towards sustainable growth, creating real impact on patients and society!
For more information, visit us at https://www.ipsen.com/ and follow our latest news on LinkedIn and Instagram .
Job Description:
Für unser Team in München suchen wir ab Anfang 2027 befristete Unterstützung als:
Drug Safety and Complaint Manager (w/m/d) – befristete Elternzeitvertretung
In dieser Rolle bearbeitest Du sicherheitsrelevante Informationen und Produktreklamationen für unsere Produkte in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Du arbeitest eng mit Global Patient Safety, Quality, Medical sowie externen Partnern zusammen und trägst dazu bei, dass Informationen sorgfältig und fristgerecht verarbeitet werden.
Deine Aufgaben
Du nimmst Meldungen zu möglichen unerwünschten Wirkungen und andere sicherheitsrelevante Informationen entgegen, prüfst die Angaben und koordinierst erforderliche Rückfragen.
Du stellst die fristgerechte Weiterleitung von Fallberichten an Global Patient Safety sicher und führst Abgleiche mit internen Teams und Partnern durch.
Du bearbeitest Produktreklamationen gemeinsam mit Herstellern und Quality und unterstützt bei Bedarf Ersatzlieferungen und Rückrufprozesse.
Du beobachtest relevante lokale Informationsquellen und unterstützt die Einhaltung der Pharmakovigilanzvorgaben.
Du wirkst an Schulungen, SOPs, Arbeitsabläufen und der Pflege der erforderlichen Dokumentation mit.
Das bringst Du mit
Ein abgeschlossenes Studium der Medizin, Pharmazie, Naturwissenschaften oder eines verwandten Fachs.
Eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Fristen und Dokumentation.
Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen sowie eine sichere Kommunikation mit medizinischem Fachpersonal und externen Kontakten.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie einen sicheren Umgang mit MS Office.
2 Jahre Erfahrung in Pharmakovigilanz, Drug Safety oder der Bearbeitung von Produktreklamationen ist von Vorteil.
Das bieten wir
Ein Arbeitsvertrag in einem internationalen zukunftsorientierten und dynamischen Unternehmen
Eine sinnstiftende Tätigkeit mit echtem Mehrwert für die Gesellschaft
Freiraum für deine persönliche Entwicklung und Chance zur aktiven Mitgestaltung
Kommunikation auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur
Bis zu 36 freie Tage und Urlaub
Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung
Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportangebote und betr. Altersvorsorge
Zuschuss zu weiteren Benefits wie Mobilität, Kantine und Kinderbetreuung
Tiefgaragenparkplätze sowie viele weitere Benefits
Die Position wird als Mutterschutz- und Elternzeitvertretung sachgrundbefristet in Vollzeit besetzt (mind. 50% nach Absprache möglich).
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Deinem möglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung.
We are committed to creating a workplace where everyone feels heard, valued, and supported; where we embrace “The Real Us”. The value we place on different perspectives and experiences drives our commitment to inclusion and equal opportunities. When we include diverse ways of thinking, we make more thoughtful decisions and discover more innovative solutions. Together we strive to better understand the communities we serve. This means we also want to help you perform at your best when applying for a role with us. If you require any adjustments or support during the application process, please let the recruitment team know. This information will be handled with care and will not affect the outcome of your application.
Job details
How this role compares
Computed from every other active Pharmacovigilance role in our database, not just this employer's listings.
We currently track 41 comparable Manager Pharmacovigilance roles across 21 biopharma companies.
Salary context
6 of 41 peers report a salary range (USD, annualized)
Peers share this role's job function and a matching or adjacent seniority level -- not necessarily the same therapeutic area or country.
Where these roles are based
Top locations among the 41 comparable roles
+ 10 more countries
Seniority mix
41 of 41 peers have a known seniority level
Therapeutic area mix
1 of 41 peers have a known therapeutic area; the rest are genuinely unlabeled, not hidden
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How we calculate "similar"
No black box, no LLM guesswork: a deterministic score built from four normalized attributes. Here's this role's own peer group at different match levels, so you can see the mechanism, not just the result.
Every comparison starts from the same 100-point budget: 25 for working in the same function, 40 for the same therapeutic area, 20 for the same or adjacent seniority, 15 for the same country. A dimension we can't confirm on both sides contributes nothing, never a guess, never a free pass.
0 points, never a partial guess. A role we know almost nothing about beyond its function bottoms out at 25%; it never inflates to 100% just because there's little to compare against. Seniority uses a defined ladder (Associate → Manager → Associate Director → Senior → Principal → Director → Senior Director → Executive/VP) so "Director" and "Senior Director" count as adjacent, but "Director" and "Executive/VP" do not.