CRM Менеджер (KZ, 50000)

Хочешь в топ? Присоединяйся к команде STADA Eurasia!

Хочешь быть в числе тех, кто заботится о здоровье людей по всему миру? Присоединяйся к команде STADA Eurasia!

Хочешь работать в духе INTEGRITY, AGILITY, ENTREPRENEURSHIP, ONE STADA? 

Присоединяйся к команде STADA Eurasia!

В STADA Eurasia мы не боимся мечтать! И ещё больше – действовать! Мы не просто следуем за трендами – мы их создаём сами! Мы верим в силу инициативы и поддержку команды! Мы выбираем путь развития, а не путь наименьшего сопротивления!

STADA Eurasia - это:

•    12 стран!

•    500+ талантов!

•    Статус Top Employer 2025 в Казахстане – и это только начало!

CRM Менеджер   

Almaty | Казахстан (KZ) | Полная | Постоянный | Sales & Marketing & Customer Service | Эксперты

Описание:

CRM Manager отвечает за поддержку, стабильную работу и развитие CRM-процессов в рамках функции Commercial Excellence. Роль сочетает поддержку CRM, управление данными, аналитику и решение бизнес-задач. Позиция предполагает уверенную работу с данными, умение разбираться в сложных процессах, находить причины возникающих проблем и предлагать практические решения, отвечающие потребностям бизнеса.

Основные обязанности

Поддержка CRM и систем

Ежедневная поддержка пользователей CRM и решение системных вопросов.

Анализ инцидентов, поиск первопричин и координация решения.

Поддержка доступов, настроек, справочных данных и улучшений CRM.

Контроль качества данных и корректности работы системы.

Master Data Management

Поддержка коммерческих мастер-данных в CRM и связанных системах.

Контроль точности и согласованности данных.

Анализ расхождений и улучшение качества данных.

Pharma Cycle / Promo Calendar

Поддержка Pharma Cycle / маркетингового промо-календаря.

Координация данных между Marketing, Sales, SFE и CRM.

Контроль корректного отражения промо-активностей в системе.

 

CRM Ad-hoc и аналитическая поддержка

Поддержка CRM, отчетности, данных и ad-hoc запросов.

Анализ повторяющихся проблем и предложение устойчивых решений.

Подготовка выгрузок, сверок и аналитики при необходимости.

 

Поддержка SFE

Техническая поддержка расчетов:

Сегментации и категоризации

Бонусов и мотивационных выплат

 

Требуемые навыки

Уверенное владение Microsoft Excel.

Понимание принципов работы бизнес-систем и баз данных.

Умение работать с большими массивами данных и находить ошибки.

Сильные аналитические навыки и problem-solving mindset.

Проактивность и внимание к деталям.

Хорошие коммуникационные навыки.

Знание SQL, Power BI или Power Query будет преимуществом.

 

Профиль кандидата

2–5+ лет опыта в CRM, Commercial Excellence, Sales Operations, Business Analytics, Data Management, SFE или смежных направлениях.

Опыт работы с CRM-системами или коммерческими базами данных.

Опыт в Pharma, FMCG или field-force-driven индустрии будет преимуществом.

Опыт работы с сегментацией или бонусными расчетами будет плюсом.

Хороший уровень английского языка.

Интерес к работе с AI-инструментами и продуктами будет преимуществом.

Если ты хочешь влиять, создавать новое и работать с теми, кто вдохновляет – твой путь начинается здесь! В STADA Eurasia!

Мы с нетерпением ждем вашего заявления через наш карьерный портал. На сайте jobs.stada.com вы также найдете множество других вакансий, поскольку мы всегда ищем целеустремленных талантов, способных укрепить нашу команду своим опытом и индивидуальностью.

]]>