Analista Sênior de Customer Logistics (São Paulo ou Curitiba) (São Paulo, São Paulo, BR)

Cargo: Analista Sênior de Customer Logistics

Departamento: Supply Chain

Localização: São Paulo ou Curitiba

Seu impacto começa aqui

Como Analista Sênior de Customer Logistics, você vai liderar a gestão da performance logística e conectar a perspectiva do cliente à execução da operação. Você transformará dados, indicadores e necessidades dos clientes em decisões e ações que elevam o nível de serviço, a eficiência operacional e a performance de custos. Ao antecipar riscos, investigar causas-raiz e conduzir melhorias com transportadoras e áreas internas, você ajuda a construir uma operação mais ágil, confiável e orientada ao cliente.

O que você traz

Você combina capacidade analítica, visão de negócio, orientação ao cliente e senso de execução. Para esta posição, é essencial que você tenha:

Formação superior completa, preferencialmente em Engenharia, Supply Chain, Logística, Administração ou áreas correlatas.

Inglês avançado.

Experiência em gestão de performance logística, customer logistics, transportes, operações logísticas ou áreas correlatas de Supply Chain.

Experiência em análise de dados e na construção e gestão de indicadores de performance.

Conhecimento de Power BI e Excel aplicado à análise de performance e à tomada de decisão, além de SAP ou outro sistema ERP.

Forte raciocínio lógico e facilidade para estruturar problemas, formular hipóteses, identificar causas-raiz e acompanhar ações até o resultado.

Capacidade de influenciar clientes, transportadoras e stakeholders internos com fatos, dados e comunicação clara.

Protagonismo e senso de dono para definir prioridades, simplificar problemas e decidir em ambientes dinâmicos, sempre com colaboração, respeito e integridade, sem abrir mão da qualidade e da ética.

Útil, mas não essencial:

Conhecimento de metodologias de solução de problemas e melhoria contínua, como Lean, Six Sigma ou similares.

Experiência com gestão de orçamento, custos logísticos e análises financeiras.

O que você fará

Seu principal desafio será conectar o que o cliente precisa ao que acontece na operação logística, antecipando riscos, resolvendo problemas e fazendo a operação evoluir continuamente. Você vai:

Gerenciar a performance das transportadoras com indicadores de serviço, qualidade, custo e produtividade, conduzindo planos de ação para melhorar os resultados.

Transformar dados operacionais, indicadores e necessidades dos clientes em insights acionáveis, identificando causas-raiz e liderando planos de melhoria.

Conduzir, junto aos clientes, revisões de performance e programas de colaboração, conciliando indicadores, identificando gaps de serviço e desenvolvendo iniciativas de melhoria.

Monitorar os custos de transporte, analisar desvios em relação ao orçamento e identificar oportunidades de eficiência e produtividade.

Liderar a gestão de exceções logísticas críticas, coordenando ações que reduzam o impacto para os clientes e evitem recorrências.

Garantir que as melhorias sejam implementadas e acompanhadas, alinhando as áreas envolvidas para sustentar os resultados alcançados.

Com quem você trabalhará

Nesta posição, você será a principal interface entre clientes, transportadoras e áreas internas, incluindo a operação logística. É você quem alinha prioridades, coloca os fatos na mesa quando algo trava e mobiliza as pessoas certas para resolver problemas com rapidez.

Essas relações são o que permite transformar uma análise em uma ação e uma ação em um resultado que o cliente percebe.

O que você pode esperar aqui

Você terá espaço para fazer sua voz ser ouvida e contribuir com sua expertise em decisões que afetam diretamente o nível de serviço e os custos da operação. Você será apoiado(a) para dar o seu melhor e terá a confiança para assumir responsabilidade, decidir e acompanhar as ações até o fim.

Trabalhando lado a lado com clientes, transportadoras e diferentes áreas internas, você amplia sua visão de negócio e desenvolve novas habilidades na prática, em um ambiente que valoriza curiosidade, feedback honesto e alto desempenho.

Comece agora

Seu impacto começa hoje. Se você está pronto(a) para transformar dados em decisões e elevar o nível de serviço para nossos clientes, candidate-se à vaga de Analista Sênior de Customer Logistics até 13/10.

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