Medical Information Senior Specialist_Biopharma

Department: HC-IF-JBA Medical Information

Report to: Head of Medical Information

PURPOSE OF THE ROLE

The mission of Medical Information is to contribute to maximizing patient benefits by providing appropriate medical information. To achieve this mission, the Medical Information Specialist collaborates with the Medical Information Manager 　 and other stakeholders to carry out all activities related to scientific and medical information communications with internal and external customers, based on agreed quality, time, and budget. They also provide customers with the latest information published in journals and other sources.

All relevant tasks are conducted in accordance with applicable policies, Standard Operating Procedures (SOPs), work instructions, related tools, and local regulations.

Additionally, the Medical Information Manager receives timely updates on the progress of medical information activities and resource planning and forecasting related to tasks.

役割の目的

私たちのメディカルインフォメーションの使命は、適切な医療情報を提供することで患者の利益を最大化することに貢献することです。この使命を達成するために、メディカルインフォメーションスペシャリストは、メディカルインフォメーションマネージャーや他ステークホルダーと連携し、内部および外部の顧客との科学的・医療情報のコミュニケーションに関するすべての業務を、合意された品質、時間、予算に基づいて実施します。また、顧客に対して、ジャーナルなどで発表された最新の情報を提供します。

すべての関連タスクは、適用されるポリシー、標準作業手順（ SOP ）、作業指示、関連ツール、および地域の規制に従って実施されます。

さらに、メディカルインフォメーションマネージャーには、医療情報活動の進捗状況やタスクに関するリソース計画・予測について、タイムリーに情報を提供します。

KEY TASKS & RESPONSIBILITIES

■ KEY TASKS

1.    Collect medical/scientific information regarding company products and respond promptly to inquiries and requests from internal and external stakeholders.

2.    Provide medical information on our products and act as the local main point of contact for medical information.

3.    Based on collected insights, create Local response document and FAQs for MBJ products for relevant stakeholders, including the call center and sales representatives.

4.    Manage external call centers and vendors for patient support programs.

5.    Acquire in-depth knowledge of specific therapeutic areas and manage knowledge. Additionally, provide updates on the latest scientific information (e.g., the latest information published in journals).

6.    Create and revise scientific and medical educational materials such as the "Proper Use Guide," "Interview Form," and "Kusuri-no-Shiori" for MBJ products.

7.    Create and revise patient materials for MBJ products.

8.    Discuss with the global team and execute projects to maximize product value.

■ RESPONSIBILITIES

1.    Report adverse events and product complaints to ensure local patient safety and quality. Conduct regular reviews of reports from the call center.

2.    Ensure compliance with all relevant internal and external regulations to protect the company's reputation and prevent allegations.

3.    Provide the company with up-to-date scientific information in response to internal requests.

4.    Drive awareness of medical information among internal stakeholders and external customers.

5.    Analyze medical information inquiries and prepare regular insight reports for internal stakeholders.

6.    Complete tasks requested by the manager in Japan and the Country Medical Director.

7.    Advance discussions and build consensus across the business and with external parties.

EDUCATION/LANGUAGES

·        Science/pharmacy degree preferred; other professional and/or advanced degrees considered, depending on relevance and years of experience.

·        Native level in Japanese.

·        Business level English skills and competency （ Business English level in both written and verbal in global competence ） .

PROFESSIONAL SKILLS & EXPERIENCE

·        A minimum of 5 years of experience in medical-related roles, the healthcare industry, or clinical experience.

·        Cross-functional communication skills.

·        Project management abilities and flexibility towards diverse tasks.

PERSONAL SKILLS & COMPETENCIES

• Works collaboratively as a team player, encouraging others and building a strong team spirit.

• Excellent communication skills, with the ability to adapt flexibly to cultural differences and expectations.

• Demonstrates enthusiastic and credible leadership, possessing advanced influencing and negotiation skills.• Results-oriented with a strong focus on high quality and meeting deadlines.

職務内容：

1.    会社製品に関する医療 / 科学情報を収集し、社内外の関係者からの問い合わせやリクエストに迅速に対応する。

2.    MBJ 製品に関する医療情報を提供し、医療情報のローカルな主要連絡窓口として機能する。

3.    収集したインサイトを基に、コールセンターや営業担当者を含む関連ステークホルダー向けに、 MBJ 製品の回答書および FAQ を作成する。

4.    外部コールセンターや患者支援プログラムのベンダーを管理する。

5.    特定の治療領域に関する深い知識を習得し、知識管理を行う。また、科学情報の最新情報を提供する（例 : ジャーナルで発表された最新情報など）。

6.    MBJ 製品の「適正使用ガイド」、「インタビューフォーム」、「くすりのしおり」などの科学的・医療教育資料を作成・改訂する。

7.    MBJ 製品の患者向け資材を作成・改訂する。

8.    Global team と　製品価値拡大のため、ディスカッションを行い、プロジェクトを遂行する

業務責任：

1.    有害事象報告と製品苦情の報告を行い、ローカルの患者安全および品質を確保する。コールセンターからの定期的な報告のレビューを実施する。

2.    会社の評判を保護し、告発を防ぐために、すべての関連する内部および外部の規制に準拠する。

3.    内部のリクエストに応じて、会社に最新の科学情報を提供する。

4.    内部のステークホルダーおよび外部顧客に対して、医療情報の認知を促進する。

5.    医療情報の問い合わせを分析し、内部ステークホルダー向けに定期的なインサイトレポートを作成する。

6.    日本のマネージャーおよびメディカル本部長（ Country Medical Director ）からの要求されたタスクを完了する。

7.    ビジネス全体および外部関係者との間で議論を進め、合意を築く。

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教育 / 言語

·        科学 / 薬学の学位が望ましい ; その他の専門的または高度な学位も、関連性や経験年数に応じて考慮されます。

·        日本語がネイティブレベル。

·        ビジネスレベルの英語スキルおよび能力（海外担当者とコミュニケーション可能なビジネスレベルの英語能力）

専門スキルと経験

·        医療関連の役割、ヘルスケア業界、または臨床経験において最低 5 年の経験。

·        クロスファンクショナルなコミュニケーションスキル。

·        プロジェクト管理能力と多様なタスクに対する柔軟性。

個人的なスキルと能力

·        チームプレーヤーとして協力し、他者を励まし、強いチームスピリットを築く。

·        文化的な違いや期待に柔軟に適応する優れたコミュニケーションスキル。

·        熱意があり信頼性のあるリーダーシップを示し、高度な影響力と交渉スキルを持つ。

高品質と締切の遵守に強く焦点を当てた結果志向。